Условия оказания услуг

1.1. Сайт YulekGames (далее — «Сайт») публикует честные обзоры мобильных игр и предоставляет платные информационные услуги, перечисленные на странице /support.

1.2. Услуги оказывает оператор проекта — Шарай Юлий Николаевич. Контакты и полные реквизиты доступны на страницах «Контакты» и «Реквизиты оператора». Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

1.3. Добровольная поддержка проекта (донаты) — отдельная безвозмездная форма поддержки, она не является покупкой товара или услуги. Условия по ней — в разделе 8.

1.4. Услуги носят информационный характер. Оценки и мнения, опубликованные по итогам услуг, — независимые; положительная оценка игры не гарантируется.

2.1. Услуга выбирается на странице /support. При оформлении нужно описать пожелания и оставить контакт для связи (Telegram, MAX или email). Контакт обязателен для платных услуг.

2.2. Услуга «Заказать обзор» — подготовка и публикация независимого обзора игры. Стоимость и срок согласовываются индивидуально до оплаты. Оформляется в два шага: сначала предварительная заявка, затем ручное согласование. До оплаты согласуются возможность выполнения, стоимость и конкретный срок публикации. Платёж по этой услуге создаётся только после согласования. Отказ исполнителя от предварительной заявки до оплаты не является оплаченной услугой и не влечёт платежных обязательств. Если уже оплаченный заказ не может быть выполнен по причинам на стороне исполнителя — применяется раздел 5.

2.3. Для остальных услуг заказ считается оформленным после подтверждения оплаты. Исполнитель вправе уточнить детали заказа по указанному контакту перед началом оказания услуги.

2.4. Для выполнения услуги используются данные, указанные при оформлении заказа (описание пожеланий, вопросы, критерии подборки). Если данных недостаточно, исполнитель связывается по указанному контакту.

3.1. Оплата услуг и добровольной поддержки проводится через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты (банковские карты, СБП и другие) отображаются на платёжной странице Robokassa.

3.2. Сайт не получает и не хранит данные банковских карт. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса.

3.3. Подтверждением оплаты служит уведомление платёжного сервиса. После подтверждения оплаты заказ переходит в работу.

4.1. Состав и сроки услуг:

• Поиграть с Юльком — 499 ₽

  Совместная игра с Юльком до 120 минут.

  Срок: Время согласуем, проведём в течение 14 календарных дней после оплаты.

• Подбери мне игру — 199 ₽

  Подбор игры под твои пожелания с коротким пояснением.

  Срок: До 3 рабочих дней после оплаты.

• Разбор игры — 299 ₽

  Письменные ответы на вопросы по выбранной игре.

  Срок: До 5 рабочих дней после оплаты.

• Тематическая подборка — 499 ₽

  Подборка из 5 игр под заданные критерии с пояснением по каждой.

  Срок: До 5 рабочих дней после оплаты.

• Заказать обзор — Стоимость и срок согласовываются индивидуально до оплаты

  Подготовка и публикация независимого обзора игры на сайте в согласованный срок.

  Срок: Стоимость и срок публикации согласовываются индивидуально до оплаты.

Отсчёт срока начинается после подтверждения оплаты и получения необходимых данных.

4.2. Услуга считается оказанной:

• «Поиграть с Юльком» — после проведения согласованной совместной игровой сессии (время сессии согласуется по контакту из заказа);
• «Подбери мне игру», «Разбор игры», «Тематическая подборка» — после передачи результата по контакту, указанному при оформлении заказа;
• «Заказать обзор» — после публикации согласованного обзора на сайте и сообщения заказчику о результате. Оценка может быть положительной, нейтральной или отрицательной; положительный отзыв не гарантируется.

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время.

5.2. При отказе до начала исполнения возвращается полная уплаченная сумма, если исполнитель не понёс фактических расходов, связанных с конкретным заказом.

5.3. При отказе во время исполнения учитываются только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с заказом. Сумма за фактически не оказанную часть услуги возвращается. Подтверждение таких расходов предоставляется по запросу.

5.4. Если услуга не может быть выполнена по причинам на стороне исполнителя (в том числе оплаченный заказ обзора), возвращается полная стоимость неоказанной услуги; удержания не подменяют возврат.

5.5. Отказ оформляется письмом на simp1biz@yandex.ru с номером заказа (если он есть). Указывать причину отказа не обязательно. Обработка обращения — в порядке раздела 6.

6.1. Чтобы запросить возврат:

1. Напишите на simp1biz@yandex.ru с темой «Возврат по заказу».
2. Укажите номер заказа, если он у вас есть (номер показывается после оплаты на странице подтверждения). Если номера нет — подойдут дата, сумма и контакт, с которого оформлялся заказ. Причину указывать не обязательно.
3. Дождитесь ответа: обращение рассматривается по указанному контакту.

6.2. Возврат производится в течение 10 календарных дней с получения обращения, если применимое законодательство не устанавливает иной обязательный срок.

6.3. Возврат выполняется владельцем вручную через платёжный сервис Robokassa способом, соответствующим исходному способу оплаты. Автоматический Refund API сайтом не используется и не обещается.

6.4. Срок отображения возвращённых денег после выполнения возврата может зависеть от банка и платёжного сервиса.

6.5. Комиссии платёжного сервиса и банка не удерживаются из суммы возврата.

7.1. Оказание услуги не ограничивает законные требования заказчика, предусмотренные применимым законодательством. Обращения по качеству услуги принимаются на simp1biz@yandex.ru и рассматриваются в разумный срок.

8.1. Поддержка проекта (донат) — добровольная и безвозмездная. Она не является оплатой товара или услуги, не даёт прав на результаты услуг и не влияет на содержание обзоров и оценок.

8.2. Если поддержка была отправлена ошибочно (например, указана неверная сумма), напишите на simp1biz@yandex.ru — обращение рассмотрим в индивидуальном порядке.

Email для вопросов по заказам и возвратам: simp1biz@yandex.ru

Контакты · Реквизиты оператора · Политика обработки персональных данных